航空公司評鑑網站「AirlineRatings.com」每年會根據航空公司的安全性、創新性、機隊年齡、旅客意見、盈利能力、產品評級以及遠期機隊訂單等12個項目，評估全球300多家航空公司的綜合表現。據綜合評分，卡塔爾航空奪得首位，而香港國泰航空則由去年的第9位上升至第3位。
今年排名前10名依序為卡塔爾航空、大韓航空、國泰航空、新西蘭航空、阿聯酋航空、法荷航、全日空、阿提哈德航空、澳洲航空，以及維珍航空。
「AirlineRatings.com」編輯 Geoffrey Thomas 指出，前10名得分非常接近，不過卡塔爾航空在許多項目評分中都位列第一，而其高標準的服務體現在顧客反饋中，乘客對其評價領先其他航空公司。
其後11至25名依次是，越南航空、新加坡航空、長榮航空、TAP葡萄牙航空、芬蘭航空、捷藍航空、夏威夷航空、阿拉斯加航空、漢莎航空、土耳其航空、英國航空與西班牙航空（IGA集團）、加拿大航空、達美航空、聯合航空以及美國聯合航空。
此外，卡塔爾航空也連續第5年被評選為「最佳商務艙」和「最佳餐飲」。維珍澳洲航空獲得最佳乘務員獎。阿聯酋航空獲得最佳機上娛樂和最佳優質經濟艙獎，而澳洲航空獲得最佳休息室獎。阿提哈德航空連續第三年獲得最佳環保航空公司獎。