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消委會評測5款垃圾電話攔截程式 2款會上載通訊錄資料

不少人每天都會收到很多不同垃圾電話,所以會選擇下載垃圾電話攔截程式。但近日消委會檢視了本港使用量較多的5款垃圾電話攔截程式,發現2款程式在取得存取權限後,會自動或由用戶開啟「強化搜尋」功能時,將用戶通訊錄中所有聯絡人的資料上載和整合到程式的資料庫中,並供其他用戶搜索,個人資料如姓名、電郵地址,甚至住址等有機會被人一覽無遺。

消委會測試的應用程式,分別是「CallApp」、「小熊來電」、「芝麻來電」、「Truecaller」及「Whoscall」,測試中發現「CallApp」在取得存取權後,會自動將用戶通訊錄中所有聯絡人的資料上載和整合到程式的資料庫,其他用戶可透過「反向搜索」功能,輸入電話號碼就能查到用戶的中英文姓名、電郵地址及社交媒體帳號連結等個人資料。

此外,「CallApp」和「Truecaller」規定用戶必須註冊帳戶方可使用有關服務;「小熊來電Call Defender」的Android版本亦有相關要求,其iOS版本則未有此限制。註冊帳戶時,用戶一般可選擇以電郵地址、電話號碼,或登入Facebook、Google等第三方帳戶方式進行。而如果「CallApp」使用Facebook註冊,將存取多達8項個人資料,包括姓名、個人頭像、電郵地址、出生日期、相片、影片、朋友名單,以及生活時報連結。假如消費者不欲提供,應考慮以其他方式註冊帳戶或選用其他攔截程式。

「小熊來電」和「Truecaller」都有要求用戶進行電話號碼驗證,只有「小熊來電」的開發商有回信解釋是為確報回報可告性和打擊濫用行為,用戶電話號碼不會被識別。

消委會指出,透過 App Store 和 Play Store 下載的「Truecaller」,在私隱政策中表明不會將用戶的通訊錄作分享用途,但若是在官方網站下截檔案進行安裝,則會額外提供「強化搜尋」功能,情況與「CallApp」相似。

消委會表示,只有「小熊來電」、「芝麻來電」和「Whoscall」都有加載 HKJunkCall 電話資料庫,比較能迎合香港人的需要。並沒有推薦那一個比較好。

建議:

-使用垃圾電話攔載程式前,應細閱服務條款和私隱政策,以了解商戶收集和處理個人資料的方式。

-程式要求存取電話權限時,須評估有關要求是否合理,例如所索取的權限與程式的功能是否相稱,相關程式又是否可信等。

-定期更新攔截程式及其資料庫,確保擁有最佳的攔截效能。

-主動回報垃圾來電有助分析數據和編制垃圾電話清單,從而提高攔截效率,利己利人。

-如不幸發現自身的電話號碼被程式上載及供他人搜索,可要求有關商戶將其刪除,並緊記於相關頁面或電郵輸入該號碼的所屬區號,例如是香港的+852。

-收到疑似詐騙電話時,應避免給予任何回應並立即掛線,以免日後收到更多類似來電,或是聲音被錄下以作不法用途。

-切勿將經實名認證的電話卡賣予第三方,以防他人用其撥打詐騙電話。

-考慮替家中長者電話安裝垃圾電話攔載程式,同時把電話的字體調大,以便他們知悉來電者的身分,防範詐騙電話。

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