英國牛津大學路透新聞研究院公佈2023年數碼新聞報告，記錄包括香港市民對不同新聞媒體的信任度、使用程度等。「不信任度」最高的媒體依次分別是，《無綫新聞》「不信任度」為26%，緊隨其後的是《巴士的報》(25%)和《點新聞》(23%)，而信任度最高為《Now新聞》達65%。
民調機構YouGov於今年1月至2月間作網上調查本地15個媒體的可信度，Now新聞與去年一樣以65%信任度排在第1位，第2位是58%的港台，第3位由商台、有線、《明報》和《Yahoo 新聞》並列，信任度為57%。在不信任度方面，《無綫新聞》「不信任度」為26%，緊隨其後的是《巴士的報》(25%)和《點新聞》(23%)，而「不信任度」最低的是《Now新聞》(10%)。
在線下媒體（電視、電台和報刊）使用度方面，《無綫新聞》較去51%略升至53%，排在第1位，第2位是《頭條日報》25%、第3位是《Now新聞》24%。至於線上新聞媒體方面，由去年排第2名的《香港 01》以33%排在第1位，而去年第1名的《無線新聞》使用度較去年微跌至31%，故屈居第2名，第三位與上年同是《Yahoo 新聞》，使用度由去年 27% 微升至 30%。報告指出，以傳統媒體如電視、報刊作為新聞來源的市民比例持續下降，但自 2017 年以來表現穩定的以線上新聞作為來源市民比例，整體今年亦下降了 5%，部分原因或是因社交媒體的使用率下降。
報告亦指出，自從港區國安法實施，香港的新聞自由受到持續侵蝕，公營廣播機構的廣告收入驟減、疫情等都帶來挑戰。2015 年起成立的調查新聞機構 FactWire 結束營運，亦為行業增添不明朗因素，在無國界記者組織（RSF）發佈的最新《2023新聞自由指數》中，香港排名已急跌至 120 名。不過在這樣的環境中，仍有《法庭線》、《庭刊》等新媒體出現，反映市民對法律案件的關注。另外還有《Channel C》、《Mill Milk》及《米紙》等是新興起製作軟性新聞的影像平台。