安全局發言人今日表示，另一名香港市民在外交部駐香港特別行政區專員公署、中國駐緬甸聯邦共和國大使館、中國駐泰國王國大使館的協助下，已向入境事務處申請「協助在外香港居民小組」。 安全局及香港經濟貿易辦事處駐曼谷工作隊 自安全和安保部工作隊成立以來，共有12人在其協調下安全返回港口。
發言人呼籲有關香港居民或其家屬儘快與入境事務處聯絡，使用專為此事設立的whatsapp 5190 8909熱線，或致電入境事務處24小時支援熱線（852）1868，「協助在外香港居民小組」， 使用入境處的移動應用程序撥打1868數據熱線或發送線上說明表格。 如果市民懷疑他們被欺騙了，他們必須儘快通知警署。 任何人如知道或接獲資料顯示受害人需要協助，亦須儘快與入境事務處聯絡跟進，以便有關香港居民能儘快安全返回香港。