為預防新型 Omicron 冠狀病毒變種，英格蘭的商店和公共交通工具再次強制要求客人佩戴口罩。
但此時針對零售和酒店員工的暴力和辱罵已達到歷史最高水平，店主擔心這可能會對他們的業務產生嚴重影響。
這是該行業的人不得不說的：
「我們擔心人們不會進來。」
位於利茲的時裝精品店 The Dressing Room 的共同持有人凱蒂皮茨（Katie Pitts）擔心，對疫情的挫敗感可能會影響消費者今年聖誕節的消費行為。
「我們有很多可愛的客戶，他們幫助我們度過了艱難時期，但人們有點沮喪，」她說。
「我們是一家非必需品零售商，所以如果他們不想戴口罩，他們可能不會進來。」
皮特女士說，儘管 The Dressing Room 有一個網站，但 70% 的銷售額仍然來自商店的客流量，因為顧客更喜歡在購買前試穿衣服。
到目前為止，沒有顧客拒絕戴口罩，皮茨女士希望這種狀態能維持。
「這沒有我們想要的討論空間，這不是我們的規則，這只是一條我們必須遵守的規則，」她說。
「監管戴口罩是很難的。」
Nigel Bourne 不得不要求拒絕戴口罩的人離開他的商店。
總部位於蘇塞克斯的炊具零售商 Rye Cookshop 的老闆奈傑爾·伯恩（Nigel Bourne）告訴英國廣播公司（BBC）的戴口罩規則“從一開始就應該不存在”。
他說，他希望政府能夠「加強宣傳」人們應該如何戴口罩，因為有些顧客戴錯了口罩。
位於東薩塞克斯郡 Rye 的店主說，他不必因為有人不戴口罩而報警，因為沒有人辱罵。但他不得不要求人們離開他的商店。
「所有的監管工作都很辛苦。我們為自己和他人做這件事。我不想在人們沒有正確佩戴口罩的商店工作」
「如果法律規定你必須戴它，那就戴吧。」
如果人們拒絕戴口罩會怎樣？
衛生和社會保健部告訴 BBC，將適時制定有關如何在商店和公共交通工具上實施面罩的指導。
國家警察局長委員會表示，警察部隊將「在必要時繼續執行冠狀病毒法規」，並將支持運輸和零售人員確保人們戴上口罩。
目前尚不清楚對無正當理由拒絕戴口罩的人的處罰是否會改變。以前，人們面臨 200 英鎊的罰款，如果在 14 天內支付，罰款將減少到 100 英鎊。
每次後續違規罰款翻倍，第六次及後續違規罰款最高可達 6,400 英鎊。
助理警長歐文·韋瑟里爾（Owen Weatherill） 表示，警察將對「個人對工作人員或公眾實施暴力或辱罵」的事件做出反應，並將在城鎮和購物中心加強執法。
根據國家統計局的數據，85% 的成年人表示他們在過去 7 天內在家外戴過口罩，70% 的人表示他們在購物時經常或總是戴口罩。
然而，只有 18% 的購物者表示他們看到的每個人或幾乎每個人都戴著口罩。
連鎖超市冰島（Iceland）表示，不會對顧客是否戴口罩進行監管。
冰島總經理理查德沃克告訴 BBC 的今日節目，雖然員工和客戶的安全是重中之重，但他不想讓員工面臨「對抗或虐待的風險」。
他說：「我認為，在過去 12 個月中，超過 90% 的零售員工受到威脅、毆打或虐待，僅我們每年就有超過 4,000 起口頭辱罵事件。」
他補充說，在去年 3 月至 5 月的第一次冠狀病毒封鎖期間，事件數量上升到每週 50 多起。
「自從員工被告知不要挑戰顧客，這個數字每週下降十倍到五個，」沃克先生說。
「所以我認為，如果政府希望它發生，他們必須介入幫助像我們這樣的企業，並監督戴口罩。」