2024 年 5 月 22日 - 5:31 下午
27 C
Hong Kong
Home時事熱話屯門美國冒險樂園「掟彩虹」事件 冒險樂園回覆:對顧客的不實指控深表遺憾

屯門美國冒險樂園「掟彩虹」事件 冒險樂園回覆:對顧客的不實指控深表遺憾

美國冒險樂園的「掟彩虹」紛爭最近在網上成為熱話,在屯門華都商場的美國冒險樂園,有一名男子用代幣擲中彩虹的綠色區域,但被職員判定「砸界」無效,更指「經理擺出嚟都係責界,銀大過綠色」。事主心感不忿,質疑掟彩虹永遠無法中獎,因此決定報警求助。

於10月7日,有人於Facebook群組「美國冒險樂園關注組」發帖文稱「華都 即時 綠色完全唔夠位,經理擺出嚟都係責(砸)界 ,銀大過綠色」,並附上一圖片,華都商場的「美國冒險樂園」內「掟彩虹」遊戲攤位,兩名警員在場調查及多人圍觀。

網民對事件議論紛紛:「其實好多間都係咁,真係要搵相關部門搞搞佢,錢又識收仲不停加價,彩虹池不停改不停縮,獎又唔見佢識派」、「啲顏色有咁窄得咁窄,個銀仔有咁大個整咁大個……」、「呢單野可以全港去報警  受害左咁多年」、「而家綠獎都驗屍咁,仲要有2個職員確認。」

美國冒險樂園今日回覆傳媒強調,幸運彩虹每一個圖案均大於代幣,並不存在代幣大於彩虹圖案的情況。對於顧客作出的不實指控,本公司深表遺憾。

以下為【美國冒險樂園回應全文】:
就近日屯門華都商場分店的一宗幸運彩虹個案,經本公司初步調查後,現作出書面回覆如下:
事發時分店經理按公司指引及判獎準則,到幸運彩虹攤位判獎,因見代幣確與黑界重疊,故向顧客表示代幣不中獎。經講解後仍未能就判獎達成共識,故經理用手機以俯視判獎角度拍下代幣相片,向顧客展示及進一步講解。唯顧客仍認為代幣中獎,並自行報警處理。警員到場後,分店經理擺放了一個中獎示範與顧客投出的代幣作出比對,同時再用手機以俯視角度拍下中獎示範予顧客觀看。經多番講解後,最終仍未能達成共識,警方建議顧客可從其他途徑跟進。

本公司需作出強調,幸運彩虹每一個圖案均大於代幣,並不存在代幣大於彩虹圖案的情況。對於顧客作出的不實指控,本公司深表遺憾。

如仍有任何意見或查詢,歡迎隨時與我們聯絡。

美國冒險樂園
顧客服務部

必看文章

相關文章